UX设计：用户接受是成功的关键

UX设计通常意味着更丰富多彩的用户界面-但是产品是否也因此更加用户友好？

问问自己以下问题：假设您是第一次使用软件。您是否对自己的体验感到满意，因为用户界面具有不错的配色方案？您可能更关心它在速度和简便性方面与现有解决方案的比较方式。因此，我们不得不问自己一个问题：为什么，尽管知道我们自己不会满足于此，但我们仍然认为其他用户，例如必须使用新的自助服务作为Fiori应用程序的员工，会满意一些漂亮的颜色和精美的图形，而不是现代的用户体验？

缺乏用户接受度是软件项目成功的相关风险。我们如何在设计阶段获得代表性的结果，以便能够创建具有全面功能和可用性的原型？

UX设计需要关注未来的用户

UX设计的首要任务是识别新软件的所有必要功能，并为用户和系统之间的接口创建合适的设计。但是，这不应该是一个猜谜游戏。相反，用户需求必须基于有关未来客户使用环境的经验发现。使用的上下文客观，详尽地描述了任务模型，角色，目标，可用资源以及未来用户的环境影响。

因此，观察目标演示并与之交谈是必不可少的。这包括但不限于在员工使用当前软件完成日常任务时观察他们的办公桌，并有条不紊地就他们的任务，目标和期望采访未来的用户。

这并不意味着必须将所有用户的期望都应用到应用程序的开发中。优先考虑愿望，评估组织以及法律要求是UX设计人员同样重要的技能。在实施过程中，有关UI元素的新功能，设计，定位和命名的每项决定都必须基于使用情况分析的精确结果。

久经考验的规则也适用于此：投机常常使我们误入歧途，但提出问题可以告诉我们正确的方法。

听您的用户

简而言之：善解人意，听取那些应该使用您的新解决方案来完成日常任务的人的意见。向您的未来用户了解新解决方案需要具备的功能（主/学生模型）。这种方法使公司有机会及早发现概念错误并根据用户反馈验证设计决策。甚至解决方案上的粗略建议（例如纸制原型）也提供了具有成本效益的可能性，可以快速测试不同的设计。

目标是仅在解决方案达到最佳，理想状态时才开始对其编程。如果很可能在产品的设计中考虑了用户对确定的优先级的接受（最小可用产品），则在设计测试后达到此状态。

如果不先查看公司的使用环境，而在费时费力的项目中推出软件，则可能会由于已编程解决方案中的较晚修正而导致不适当的高成本。

考虑到所有这些不同方面，“一切都会看起来更好！” 对于SAP项目的UX设计带来哪些经济利益，这还不是一个足够的答案。一个更现实的答案：UX设计提高了数字化项目的接受度。如果允许甚至鼓励员工积极参与公司变革，那么他们将更容易接受后续的干扰。

UX设计可以加速开发并降低成本。尽管以用户为中心的方法使实现工作更加繁琐，但开发人员仍可以从精确的设计模板和经过验证的用例中受益。因此，可以缩短从构思到推出的时间。

总之，UX设计在制定正确的决策以创建现代且具有成本效益的软件解决方案方面可以发挥重要作用。