肌度:美容院小气泡护理后如何升单,这一招绝杀

匿名用户 2021年6月21日 pm8:13 阅读 31

说起美容院拓客大法里“YYDS”,那必定还是小气泡管理。对美容院来说,用小气泡作为拓客引流项目,成本低,清洁效果当场可见,并且90%的客户做完小气泡都会叠加其他护理项目,可以增加收入。对客人来说,到一家新店率先体验小气泡,既能解决清洁需求,又能通过体验感受皮肤管理师手法是否专业,再决定要不要成为这里的常客。

肌度:美容院小气泡护理后如何升单,这一招绝杀

然而有些皮肤管理师其实功底很扎实,但是客户一问就支支吾吾,显得很不专业,客人怎么放心把脸教给一个什么都搭不上的店?

今天肌度挑几个门店经常被问的问题,教大家怎么在客户面前表现专业,同时消除客户疑惑,促进成交。

一.小气泡想减少客诉,要注意以下4点:

敏感肌不能做

皮肤有损伤不能做

不要一开始就开大吸力,要先自己在手上试,然后询问客人力度

不要在同一地方重复操作

二.小气泡咨询应对话术,**适合切单但又极其容易被忽略的环节来了!

1.小气泡会不会伤毛孔?

话术:亲爱的,小气泡是通过真空负压来吸走皮肤多余油脂、角质的;而且我们会帮您敷一些黑头导出液,温和带走脏东西;而且我们会根据您的皮肤承受力,去调整手法、角度、吸力,所以这个是不会伤毛孔的,亲,请放心。

分析:被否定疑问,不要先说否定,用专业知识回答,让客户心服口服,对你更放心!

2.为什么小气泡做完脸那么干?是不是你的小气泡有问题?

话术:亲爱的,肯定不是的。我想你在家敷清洁面膜,都会有一点干干的感觉,因为清洁的时候带走一部分的油脂,而且皮肤毛孔被打开,水分会加速蒸发,所以我们现在是补水的好时机,水分更好进去皮肤,更好吸收哈!

分析:这个是一个很好切单的问题,先让客户安心,然后在让他叠加项目,这种话术是切单率**高的。

3.小气泡多久做一次比较好?

话术:亲爱的,刚刚给你做皮肤检测,是属于出油比较严重,建议可以一周2次左右比较适合的。

4.小气泡能去黑头吗?能彻底解决吗?

话术:亲爱的,黑头是不可能一下子就完全去除的。可是小气泡会很深入吸走你的多余油脂,

但是因为黑头是油脂和灰尘角质形成,亲是油脂比较严重,是皮肤屏障受损,皮肤的皮脂和角质层被破坏,使皮肤的保护机制分泌更多油脂保护自己。想彻底解决,还是需要修复皮肤屏障,黑头慢慢就会消失的。

分析:这个可以筛选出薅羊毛和真的想护理的客户,有些真的想护理就会详细问,如果是薅羊毛的话,会立刻闭嘴的。

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