如何思考零售业的未来

许多人认为“零售业已经死了。”既然您可以在亚马逊上订购鳄梨，并且在线购物比打当地的购物中心要方便得多，那么人们将实体店视为历史已成为过去。但是，这句话的真实性如何？

根据美国人口普查局的数据，去年美国零售额增长了0.2％，在线销售额增长了11.5％。这是可以预期的，仅因为单击计算机鼠标即可轻松进行订购以及可用选项的广泛可用性。而且，更深层次的是，由于社交媒体上记录了许多小时以及定向广告的兴起，您甚至更容易发现自己根本不想要的内容。

但是，在我们宣布零售业已真正死亡之前，有很多实体店正在重新考虑其商业计划，以便他们能够生存下去。很难将完全数字化的未来概念化，并且知道这一点，商店正在集思广益，以保持相关性。这里有一些思考的方法。

零售店将强调其体验性

为顾客提供真实体验的商店仍然令人兴奋。例如，“熊宝宝”更多地是关于创建毛绒玩具的创造力和表达方式的，这比起在线订购一只毛绒玩具来说，它的乐趣明显得多。这也是为什么他们可以收取更多费用的原因。

其他故事也包含了这些经验方面。欧洲服装品牌Woolrich最近在意大利米兰开设了一家体验店。它包括一个可坐下来喝咖啡的休息区和一个冬季花园。当这样的体验引起口碑并吸引新的人潮时，零售量就会增加。零售商店可以增加这些产品与这些体验的组合的机会越多越好。

零售商店必须鼓励人们离开家园

尽管热爱便利，但很少有人喜欢整天呆在家里。但是，由于娱乐选择太多，您的零售地点必定会吸引人，使他们出差。Yonah Ghermezian和他的家人正在新泽西州启动耗资60亿美元的美国梦购物中心，其愿景包括水上乐园和游乐园，水族馆，喷泉，灯光秀，溜冰场和室内波浪池。这是我们已经习惯的零售经验迈出的一步。Ghermezian表示，业务的关键是要知道人们希望获得娱乐，并创造一种令人兴奋和娱乐的体验，以至于他们有机会跳出家门。

零售仍将为消费者提供购买控制权

最后，请记住，有些商品在购买之前需要用肉眼看到并用手触摸。回到鳄梨的例子中，许多人总是喜欢在当地的杂货店挑选自己的产品而不是订购，就像许多人在订购那条新牛仔裤时更喜欢试穿衣服而不是相信尺码表一样。