撰写有说​​服力的技术内容的7条规则

许多B2B营销要么推广技术产品，要么向技术受众出售产品，或两者兼而有之。这些营销活动的性质对必须创建它们的人构成了挑战，因为负责执行这些营销活动的营销人员通常缺乏技术背景。因此，他们可能会面临陡峭的学习曲线，并且难以理解他们所出售的产品以及向谁出售产品。

我已经写了将产品销售给工程师，科学家，程序员和其他技术人员的副本已有40多年了。这七个交易技巧使我在创造令客户满意并说服潜在客户的复制品方面具有优势：

1. 建立一个准确的“事实库”。事实库是由技术专家审查过的一系列描述产品及其功能的陈述。在开始编写副本之前，我会仔细阅读该项目的原始资料，并写下5至10个句子，以准确描述产品，其工作方式，主要功能以及这些功能如何转化为重要的收益。我将这些句子通过电子邮件发送给我的客户，要求他们审阅它们并进行任何必要的更正，添加或删除。他们这样做之后，我合并了他们的编辑。现在，我有了一组可以用来构建副本的预先批准的句子，而且我知道我写的内容在技术上是准确的。然后，客户将获得关于正确技术和商标的高度技术性主题的初稿。

2. 购买有关该主题的儿童读物。如果您必须撰写有关技术主题的副本，请购买针对该主题的儿童读物或针对非专业读者的成人非小说类书籍。例如，当我不得不为一家航空承包商撰写副本时，我得到了一本艾萨克·阿西莫夫（Isaac Asimov）的书，该书为年轻读者介绍了有关卫星的知识。尤其是这些儿童读物将为关键术语和概念提供清晰易懂的解释。成人书籍可能会包含您可以在自己的副本中解释的特性和功能的描述。（如果我从书中“借用”，我会通过添加脚注来提醒客户，并确保我不会用自己的措辞来窃。）高科技文案撰稿人的另一笔好买卖是行业术语词典。在很多时候，我拥有计算机，电信，银行，金融和航空航天领域的词典。

3. 向客户索要PowerPoint的副本。尤其是工程师，往往倾向于视觉导向，因此您应该具有视觉效果来伴随文本。我要求客户提供其技术和销售人员在演示文稿中使用的PowerPoint副本，而不是绘制大量图表。然后，我将我认为效果最好的任何视觉效果粘贴到副本中，并仔细记下PowerPoint的名称和源中的页码。有时，我会找到一个理想的图表来说明我在非客户网站上的观点。如果使用它，我会添加一条注释，说明该注释仅供参考，必须重新绘制以免侵犯版权。

4. 了解图形的含义。除非您了解图表或图形的含义，否则请勿使用它。将客户PowerPoint中的图表剪切并粘贴到您的副本中是非常尴尬的，只是无法向客户解释您为什么使用它。您应该很好地理解每种视觉效果，以便可以为其编写清晰的描述性标题，然后再这样做。

5. 使用电子邮件进行采访。撰写副本时，我经常通过电话采访主题专家（SME）。但是，有时候我会遇到一些口头表达不佳的中小企业。在这种情况下，我会向他们发送问题的电子邮件，以便他们向我发送他们的答复。通常，不会说英语的技术人员会写得很好-可能是电子邮件兴起的结果，这迫使人们经常写作。有时，电子邮件回复是如此清晰，我几乎可以将它们直接粘贴到我的副本中。如果答案仍不清楚，我将其用纯英文重写，然后将重写后的电子邮件发送给SME进行审核。通常，SME会进行一些较小的编辑，然后就可以使用了。

6. 谨慎使用Wikipedia。您不能完全依靠Wikipedia中的信息来准确，因为它是由志愿者编写的。但是，我发现技术术语的条目通常以该术语的简单英语定义开始，这可能是无价的。但是，当您研究统计数据以扩大副本时（例如，发明激光的日期或真空中的声音速度），大多数客户都希望获得比Wikipedia更好的资源。当您不知道谁在运行网站时，网站也很不稳定，就像博客一样。我更喜欢引用受人尊敬的行业或科学杂志上的文章。

7. 变得聪明。如果您要定期撰写有关产品或技术的文章，则有必要对此主题进行一些额外的培训。一位广告代理商总裁告诉我，他指定了一位客户经理来处理工业焊接客户。客户经理独自一人参加了夜间焊接课程，最终成为一名合格的焊工。明智之举！