自上而下的办公设计的大问题

对人类行为进行了足够的研究之后，很明显，领导者常常并不总是以有益于其追随者的方式行事。经济学家和政治学家称此为代理问题。如果不是人民的代理人，领导者是什么？他们应该领导。他们有义务考虑其原则的最大利益。这个问题已经渗入到我们的金融和政治体系运作的方方面面。

在城市规划中，代理商问题非常明显。从不良的分区政策到对增长的充分规划，再到种族主义和阶级主义的遗产，特别是在住房方面，世界各地都存在着明显的失败。尽管将错误归咎于专业的城市规划师，但该学科的综合性质却受到其他原则（例如经济学和政治学）的提示（并遵循其指示），这意味着它特别容易受到外界力量的负面影响。

在进行空间规划时，必须要做出艰难的决定，这是自上而下的过程。当帮助使用它的人时，这可以为领导者创造机会专注于错误的事物。巴西利亚就是一个很好的例子。巴西的联邦首都巴西利亚在短短五年内建成，是完美的巴西城市。经过严格规划的建筑物可容纳政府办公室或居住区，而广阔的​​公园可提供开放空间。从卫星的角度看，城市的总体规划部分，其宽阔的高速公路，漫长的公园和复制粘贴的建筑物，看起来就像艺术品。

这种外观掩盖了这座城市面临的许多重大挑战。该城市内经过严格规划的住房无法吸收实际建造建筑物的建筑工人的影响，以及随后对该地区的移民浪潮。设计师卢西奥·科斯塔（Lucio Costa）积极的以汽车为中心的设计为街道和各种出口坡道留出了足够的空间，但主要是使行人短缺。虽然巴西利亚受到某些人的喜爱，但它未能像城市一样有机地发展，很大程度上是其规范性设计的结果。

自上而下设计的失败不仅体现在城市层面。看看您当地的建筑和开发网站，您将不可避免地看到成千上万的人（无论是否愿意）都在抱怨最新的城市规划计划。在较小的规模上，考虑办公楼中的设计动态，通常希望按原样使用空间，而不管其等级和文件占用者的特殊需求如何。如果有隔间，即使他们主要需要协作，员工也将获得隔间。如果有私密的封闭式办公室，那就是员工将获得的，即使他们在单独工作区的隐私中效率较低。

今天，开放办公室也面临着巨大的挑战。在我们最新的研究报告中，我们调查了越来越多的开放办公室周围的研究和媒体，其中绝大多数都是负面的。这是有道理的，因为有许多不同类型的员工不喜欢开放式办公室的布局：曾经习惯在封闭式办公室或隔间中度过整个职业生涯的人，容易被噪音分散注意力的人，不想或不需要合作，以及经常打电话的人。为了娱乐，请考虑电视节目“办公室”中的工作区。难怪Dunder Mifflin的员工每天似乎浪费90％的工作时间吗？这是一个充满以电话为中心的销售人员和专心工作的会计师的办公室，他们中的大多数人都在同一个开放空间中工作，甚至没有一点隐私或集中注意力的空间。当然，他们整天都在计划聚会并互相打扰。在这种环境下，您无法屈服于发布费用报告或完成大笔交易。

与巴西利亚一样，现代开放式办公室（或者实际上是一般的办公室）的基本挑战之一是，它规定了空间的使用方式，而不是为员工提供他们认为合适的空间画布。没有灵活性。当然，公司有规模参数和预算可以使用，但它并不能作为绝大多数办公室的借口，它们只是简单地告诉他们的员工整天坐在办公桌前掌控权力，特别是在一个工作场所灵活度高的时代可以提高生产率。这些空间不足的解决方案甚至不需要以技术为中心。多年来，城市规划师和设计师一直在使用设计专家来获取利益相关者的意见。