新媒体营销，早已经成为时下品牌传播与市场推广的重要工具，而微信营销则又是新媒体营销中当之无愧的王者，其重要意义不言而喻，但在实践中我们却看到，微信营销目前尚没有成熟的模式，大家均是在摸索中前行，少量营销水平高的、悟性高的企业已经取得了一定的成果，但剩余的更大多数企业在这方面还是步履蹒跚，在各个行业更是如此，目前绝大部分公司还仅仅是停留在发发朋友圈、打打广告的阶段，这只能算是微信营销的入门级水平，也有人利用微信公众号进行更深层次的平台的开发利用，但效果尚不明显。

所谓新媒体，“是以数字技术、通信网技术、互联网技术和互动传播技术为基础，为用户提供资讯、内容和服务的新兴媒体”。新媒体是建立在传统媒体的基础上，并以数字信息等技术的发展为支撑体系的新型电子媒体，是传统媒介和新技术的融合和统一，能实现所有人对所有人的传播，能对大众同时提供个性化内容服务，正如匡文波所说，“新媒体的本质特征是技术上的数字化、传播上的互动性”，使传者与受者进行对等交流，是一个具有意义生成性特点的概念。石磊认为，新媒体使人际传播在传播内容、方式及效果上与传统媒体相比具有4个基本特征：海量性与共享性，交互性与即时性，多媒体与超文本，个性化与社群化。

在新媒体时代里，商品的传播不再是单向的、强制性的传播。消费者可以通过很多的途径获取对产品的信息，例如身边的人推荐、购买者的评论，甚至出现7天无理由退货的服务，让客户可以亲自体验产品，从而决定是否购买。通过这些渠道，消费者不仅能从多方面了解某类产品，还可以知道该类产品的类似产品，从而更加理智地作出购买决定。