福州爱尔眼科医生何玉萍：只帮患者选择最合适的治疗方案

·大爷，别担心，手术很快，不会痛的！
·大爷，有什么不舒服，一定要随时告诉我。
·不用啊，心意我领了！
·周六我有一个比赛，不能到医院帮您父亲拆线，但已经交代好值班医生了。
·我在考试，还有一门，等晚上回复您！
·可以买爱丽这种眼药水点眼……

对于患者的真切关怀以及术后患者家属发来红包表示感谢的婉拒，及时耐心地回复各种困惑咨询，福州爱尔眼科何玉萍医生赢得患者及家属由衷的信赖。

结缘|负责、贴心的就医体验

宁德80岁的曾老伯，因出现双眼视力下降、眼干、异物感等5年之久，于去年8月在当地医院检查诊断为“双眼翼状胬肉、双眼老年性白内障”，需要进行两次手术。王老伯的儿子曾先生认为要在眼睛上动手术，还是得选择专业的大医院比较放心。本身就从事医药行业的他，对福州爱尔眼科医院良好的医疗技术和服务口碑早有耳闻。在工作安排妥当后，便带着父亲前去就诊。

“大爷，您把头靠上来，下巴放在这个凹槽里面，额头贴紧，眼睛看正前方。很好，不用紧张……”！”面对听不太懂普通话的曾老伯，何玉萍医生在检查时放慢语速，认真引导。检查过后，何玉萍医生表示曾老伯双眼胬肉病史几十年，由于拖的时间过长，胬肉侵入角膜的范围过大，必须先行胬肉切除手术治疗，等眼部条件稳定后再行白内障手术治疗。

排除手术禁忌，何玉萍医生为曾老伯顺利施行“双眼翼状胬肉切除伴自体干细胞移植术+羊膜移植遮盖结膜修复术”。理想的术后效果以及贴心的就医体验，让父子俩心里充满感激。出院后，曾先生通过微信向何玉萍医生转账1000元表达谢意，何玉萍医生当即谢绝，拒收。
曾老伯返院复查当天，何玉萍医生正好在外参加学术比赛，为此她提前交代了值班医生。可是，一向心系患者的她，比赛一结束，还是第一时间赶回医院看望了曾老伯。此后，这个极其认真负责、拥有绝佳亲和力的年轻医生，给父子俩留下仁心仁术的医者形象。

信赖|宁愿自费，也要留下来手术

今年11月初，曾老伯在曾先生的陪伴下再次前往福州爱尔眼科医院，打算完成白内障手术，却在入院途中因为其他事情耽搁，下午将近5点离医院还有十几公里。彼时正值下班高峰期，路上拥堵，担心到院太迟，曾先生联系何玉萍医生说明情况，并表示自己会尽快赶到。由于眼下仍然处于疫情防控时期，患者入院需要持48小时核酸检测。为此，何玉萍医生紧急帮忙协调医院核酸采样人员，延迟下班时间，等待父子俩的到来。

晚上6点30分左右，父子俩才到达医院。完成检测后，何玉萍医生考虑到天色已晚，曾老伯年纪大了，一路奔波需要尽早休息，随即征询福州爱尔眼科医院院长高朋芬同意，又与护理人员沟通安排他们父子先入住医院缓冲病房，待次日核酸检测结果出来后，再确认办理住院，不仅免去了父子俩来回跑的麻烦，还帮他们省下了一笔住酒店的费用。

据了解，曾先生非常有孝心，希望在父亲白内障手术中植入比较高端的晶体。但曾老伯1年前因双眼胬肉形成的角膜疤痕造成不规则的角膜散光，且睑板腺功能较差、干眼症状较重导致角膜相关的检查结果不尽人意。何医生为了获得更为准确的数据，带着老伯反复进行测量。可惜，根据检查结果，何医生认为植入高端晶体并不是一个好选择。最终，她又结合了曾老伯的年龄和用眼需求，建议选择普通单焦点人工晶体最为稳妥。“同意，一切都听您的！”父子俩没任何疑议！

“装普通晶体，你们完全可以回到宁德老家申请侨爱心免费进行手术。”尽管何玉萍医生再三向父子俩解释手术费用事宜，他们最终还是选择留下，福州爱尔眼科医院高朋芬院长为曾老伯顺利完成双眼白内障手术。“我们就是认准了何医生，有她在特别放心。”

白内障术后曾老伯（右二）、与何玉萍医生（右一）、曾先生（左二）合影

医者|只帮患者选择最合适的治疗方案

面对父子俩毫无保留的信赖，何玉萍医生十分感动，“没想到他们对我这么肯定，我当眼科医生就是想帮患者选择最合适的治疗方案，守护光明。”

从医近10年，何玉萍医生始终坚守初心，她认为医疗起源于爱和同情心，医学事业必须具有温度和生命力。面对每一位患者，她看得不仅仅是患者的疾病，同时还兼顾患者的心理感受，考虑其家庭经济情况以及家属的支持等，从而给出最合适的治疗建议。

此外，在患者病好之后的康复期、稳定期，何玉萍医生都会定期回访，了解恢复情况并及时给出专业指导，这已经成为她的一个职业习惯。她发现，在多年的接诊中，大部分患者都是看过两次以上的“回头客”。固定的就诊人群，连续性的诊疗服务，让何玉萍医生和大部分患者成了熟人或相互信任的朋友。

“对待工作，何玉萍医生一直保持着认真、细心、规范、精准去完成每一次技术操作，制定每一个治疗方案，绝不马虎懈怠。对待每一个患者，最大程度地减少痛苦，降低医疗费用，让他们享受优质服务，让他们享有国家优质医疗政策带来的益处。”福州爱尔眼科医院院长高朋芬欣慰地说道。